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Política de Reembolso
A aiBlue Academy preza pela clareza e pela satisfação de seus alunos.
Todos os nossos cursos e treinamentos são cuidadosamente desenvolvidos com base em metodologias exclusivas de Engenharia Cognitiva Aplicada™ e Inteligência Azul™, garantindo alto padrão de entrega e acesso imediato ao conteúdo contratado.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o aluno que adquiriu um curso exclusivamente por meio eletrônico (site, e-mail, plataforma ou aplicativo) poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que não tenha acessado mais de 10% do conteúdo total do curso.
Caso o aluno tenha assistido aulas, baixado materiais ou participado de mentorias, o conteúdo será considerado parcialmente consumido, invalidando o direito ao reembolso integral.
Se o pedido for feito dentro do prazo e respeitando as condições acima, o valor será reembolsado integralmente em até 10 (dez) dias úteis, via o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Cursos com acesso liberado instantaneamente após a compra são considerados produtos de natureza digital de consumo imediato.
Nestes casos, ao realizar o pagamento, o aluno reconhece que o acesso imediato configura início da execução do serviço, conforme o art. 49, parágrafo único do CDC, o que limita o direito de arrependimento após o consumo parcial do conteúdo.
Eventos ao vivo, mentorias ou imersões possuem vagas limitadas e demandam estrutura antecipada.
Por isso, o cancelamento com reembolso só será aceito até 7 dias antes do início do evento, deduzindo taxas administrativas de 15%.
Assinaturas recorrentes (mensais ou anuais) podem ser canceladas a qualquer momento, porém o valor já cobrado não será reembolsado, uma vez que o conteúdo do ciclo já está disponível ao aluno.
Cursos adquiridos com descontos, cupons, bônus, kits de conteúdo ou condições especiais não são reembolsáveis, salvo em casos de falha técnica comprovada que impeça totalmente o acesso ao conteúdo.
Nestes casos, o aluno deve entrar em contato em até 5 dias corridos após a compra, via suporte@aiblue.dev, apresentando print e comprovante de erro técnico.
A aiBlue reserva-se o direito de cancelar, reagendar ou substituir instrutores de um curso, sempre comunicando os alunos com antecedência mínima de 48 horas.
Em caso de cancelamento total sem oferta de nova data, o aluno poderá optar entre:
a) reembolso integral, ou
b) crédito equivalente para outro curso da plataforma.
Para solicitar o reembolso, o aluno deve:
Enviar e-mail para financeiro@aiblue.dev com o assunto “Solicitação de Reembolso – [Nome do Curso]”;
Informar nome completo, CPF, data da compra, e meio de pagamento;
Descrever brevemente o motivo do pedido.
O setor financeiro avaliará o caso e responderá em até 5 (cinco) dias úteis com a decisão e as instruções de processamento.
Pedidos de reembolso fora dos prazos legais serão analisados individualmente, podendo resultar em crédito parcial ou transferência de vaga, a critério exclusivo da aiBlue Academy.
E-mail: suporte@aiblue.dev
Site: https://aiblue.dev
aiBlue Academy — Engenharia Cognitiva Aplicada™ para mentes exponenciais.
Ao realizar uma compra na aiBlue Academy, o aluno declara ter lido, compreendido e aceitado esta Política de Reembolso, disponível publicamente no momento da aquisição.
Todos os nossos cursos são protegidos por direitos autorais e rastreabilidade digital, conforme a Lei nº 9.610/98.
Qualquer uso indevido, compartilhamento não autorizado ou tentativa de fraude implicará em bloqueio imediato do acesso e sanções legais cabíveis.
